来自 节日 2019-12-25 12:46 的文章
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随着互联网用户的增长和发展,牧牛出诊为老年人提供一种本地医师上门出诊服务

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无论是电商行业,还是其他行业,普遍都呈现出一种现象:新用户的增长越来越慢,流量越来越贵。以往可能做一次聚划算,就能带来不错的销量增长和会员沉淀,现在即使不断做聚划算,与此等值的增长却不见了,甚至会员都沉淀不下来。

谁都知道又快到每年一度的正统情人节了。说它正统是因为还有许多被商家构造出来的情人节,每月一个,要送不同礼物,还有咱天朝特有的七夕节。拜托,七夕本来就不是什么歌颂男女爱情的节日好么,明明类似日本的女儿节,是女孩子们过的喂!另外,圣诞节也是一个变相的情人节,而且据我估计在这天打炮的人最多,要不怎么处女座的逗逼比例最高呢。

今日,国务院正式公告,同意自2018年起,将每年8月19日设立为“中国医师节”!致包括牧牛在内的所有医生。医生一直处在一个风口浪尖上,作为救死扶伤的医师,他们偶尔会受到病人家属的误解和指责,国务院定的这个节日,是对中国所有医师的尊重和肯定,希望在你们委屈的时候,不要忘记你的初心,也不要怀疑你的选择。

流量是什么?

想找妹子的男屌丝,说的就是你!不要抱怨没法泡妹子啦,科技网站的妹子太少啦之类的,你如果愿意去了解下化妆品,无数妹子都等着你呢,而且都是一团一团的哟,妹子们讨论化妆品可不跟男人一样讲究实用,任何女人扎堆的地方都是小社会,团结友爱和深宫内斗精彩纷呈。妹子们看到化妆品,很容易因为不认识的妹子一段话就种草(心里长草一样的想买买买),然后就会到处寻思便宜正品。草莓网就是这样的网站,专门满足妹子买买买的需求,价格虽然比不上海淘,但全国一件包邮,良心啊。

牧牛出诊为老年人提供一种本地医师上门出诊服务,将长期采取补贴的互联网方式推动医患双方的认同和互信,目的是为了在医院之外建立一个更可信、更充满人情味道的新型医疗方式。牧牛出诊将在很长一个时间内不会赚取老年人呼叫医师上门服务的费用,并最终实现全国范围内儿女和老人以及医师共建符合中国传统孝养文化和悬壶济世理念的特色社会医疗服务。目前牧牛出诊已经在超过100个县开展了全额补贴医师出诊的推广模式,已经完成将近1亿元的出诊补贴发放。经过一年半的实际运行获得了良好的推动效应。但是也出现了互联网常见的刷单行为和不严谨的医疗行为。为了更好的保证平台的医疗实效,更好的让儿女和老人认真对待这一新型医疗服务,同时让这样一个公益性对接平台更有生命力和社会价值,牧牛出诊平台将于本周内上线新的版本。新版本上线后55岁以上新注册用户在实名认证后将获得随机发放的70元(全额补贴)、69元(一元呼叫医师,其余部分牧牛出诊补贴)和50元(患者自付20元,牧牛出诊补贴50元)呼叫券,已注册用户也将在升级后获得不同数额的补贴券或全额补贴券。呼叫医师出诊后牧牛后台仍将严控出诊质量,将真正的实效医疗带给大家,杜绝行业中劣币驱逐良币的行为,让好医生和真患者实现真正有价值的院外医疗服务,为老龄化社会和惠及全民的医疗改革带来有长远意义的贡献。

这几年互联网的发展与之前最大的不同,就是用户的行为发生了重大的变化,逐渐从初级阶段的搜索期,进入了成熟期,对网络内容的诉求,也从探索期开始进入一个自助选择期,所以我们有理由相信百度关键词的推广业务在长期来看,会逐渐处于一个平缓甚至下降的趋势,不再会有前几年的疯狂增长。

我这种穷逼上草莓网逛逛纯粹是想了解一下女人们喜欢的东西——化妆品,没错就是这货!但是自己就是用国货大牌的命……科学知识太多了不好,真的,你到哪里都找不到多少真理性的妹子跟你讨论护肤问题,只能接受各种小广告大广告的轰炸。没办法,谁让这个世界上的化妆品巨头砸这么多钱放广告呢。虽然这事只用小脑就能想清楚:如果一件东西真的好到爆表,至于在街头在你看新闻的页面上在你看的大片前你看的狗血剧中间插这么多华丽丽的广告吗?明显是因为东西都差不多,影响力才是决定销量和BIG的关键。因为化妆品不用看疗效所以可以随便看广告!

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正因为这样的变化,经营线上店铺的商家就直接感受到了原来的流量通道已经不能再继续较有力的输血,开始进入迷茫期,甚至盲从,原本可能不用思考的事情(投百度推广和开天猫店铺就能解决问题),需要重新思考,在营销公司尚不能理解这种变化的时候,营销公司能够给商家带来的可能是错误的判断和投入。最典型的失败例子可能就是有范App对于《奇葩说》这个节目的赞助。

草莓每逢情人节都会推出各种福袋礼盒。福袋这东西,我爹这种low的50后都不知道是啥东西。其实就是商家想年底清货了,但是直接清货又觉得没BIG,貌似只为精明的消费者提供特价品一样。消费者等来的包裹里面大包小包的都是表面掉漆的洗面奶碎掉的粉饼和落灰的眼影心里得多不爽!虽然看到价格也就释然了,但这事终归不能提高商家美誉度。

牧牛出诊的基本政策是驻点经营,我们将一直在县城里,每天和医师患者沟通,保证我们每个呼叫和出诊都是有实效的医疗服务,我们是落地的医疗互联网,我们将始终坚持把医疗服务做实,把医师职业道德发扬出来,把儿女对父母的亲情灌输到社会服务中来。

流量的背后是用户行为,随着互联网用户的增长和发展,我们所称之为的用户风口,其实就是用户行为从盲从到稳定的过程。

商家想了个好办法,整理出“不影响使用”的那部分存货,擦擦灰放到一个华丽的礼盒里,送点5块钱的小饰品等“周边超值礼品”,再装进具有节日气氛的礼品袋,搞定了!福袋是小日本发明的东西,但现在俨然形成一种文化。全世界的人们都为之疯狂,因为福袋的价格可能只相当于平时买的一件较贵的商品,里面却放着至少三四样东西。你说你是不是赚了?这样销售出去,商家可以获得“良心啊!里面竟然有我想买的XXX”等好评,而且还相当有BIG,福袋一般可是限量的哟,抢(清)完(货)即(迅)止(速)。

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狙击用户决策的商业行为

草莓网的消费者男性仍然是少数,但据我了解常上草莓的男人多数都收入较高,生活上舍得花钱买买买。他们想送女友情人节礼盒买这些玩意就对了。女人嘛,什么时候都得哄着爱着。虽然我只是个逗逼但我也是需要这样的搞的熊每次都说“女人真麻烦”,让直男说这话不知为啥心里很爽……本次草莓放出的福袋礼盒光听名字就是忽悠玛丽苏妹子心的妹子滴,基本包括一款点题的香水和若干彩妆护肤再加blingbling的项链一枚。礼盒分以下几种:

我们的目的是建立一种新型的医疗服务体系,将长期坚持大额补贴的政策推动这个体系的扩展和普及,惠及大部分老年人和儿女。大部分的真实注册用户里的真患者会获得我们提供的全额或者大额补贴,但这些补贴是给好医师和真患者的,我们也将通过一些技术手段和有限度的免费或者大额补贴方式杜绝刷单行为和不严肃的医疗服务。我们承诺平台针对老年人永久的公益性,但不能承诺永久的全额免费和大额补贴,我们设立的目的是推动这一新型医疗模式的形成和良性运行,免费和大额补贴不是目的,是一种必要的推广理念,各位医师和牧牛家人要正确理解和推进。

不同用户的决策行为和决策背景是完全不同的,即使两个用户在圣诞节都买了Gucci的同一款产品,但是他们背后可能是完全不同的决策背景,以及两个用户在未来能够给商家带来的价值也是完全不同的。A用户可能是拿了个把月工资买来送女朋友的,B用户可能是正常的节日消费。

爱神之箭——如初恋般浪漫的心思
甜蜜酣梦——梦中二人紧紧相依的永恒
魅力女神——送给永远都魅力满分的她
清纯的爱——在你心中,她永远散发年轻、清纯的自由气息
陷入爱河——宣告你已无法自拔地爱上她
求婚宣言——你和她快乐、青春、热情的回忆
热情四溢——为心爱的人送上难忘礼物
叛逆公主——最爱性感而又俏皮的她
热情火辣——热情似火,衬托她的无尽魅力
玫瑰之恋——不能抗拒的丝绒般质感,一如你俩的拥抱
亲亲甜心——优雅成熟的礼物,最适合送给恋爱中的她

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为了短期应收,任何能够带来销量增长的营销投入都是应该的,比如继续投入百度推广,或者在微信朋友圈买广告,这是传统的思路,依然有效。只是他们的投入产出比的价值较之以前已经缩小了很多。

这些福袋礼盒,草莓称之为“浪漫满分的情人节礼物”。

但是我们应该好好的想一想如何去影响用户决策,能够影响到用户决策,才是商业价值最大化的正确行为。任何商家都不能把自己的用户获取通道完全依赖于某个第三方通道,否则都有粮尽弹绝的一天,微信也不例外。

对不起,我恶意地脑补了一下:一位从来不善调情的男屌丝深思熟虑后选择了一款700多大洋的“魅力女神”,在情人节当天送给暗恋已久的女神,女神呵呵一笑纳之,随即打开笔记本电脑登录XXX护肤论坛抱怨:“那个谁又送我一套草莓的福袋礼盒,真烦,没钱还上这种low网站买便宜货,还买福袋!抠死了!”

所谓「消费升级」,也是在占比较大的普通用户的消费决策发生变更时的一个现象。不得不提一些目前的「骗子型」公司,他们都有一个共同的宣传理念:懂人性,初听好像是很高大上的一种操作,但是细细琢磨,他们都提前抓住了这个要害:一定要顺从和适当干预用户决策。所谓顺从,是让用户开心的掏腰包,所谓干预,是要让用户不仅开心掏腰包,还要为下次掏腰包做好准备。

举一个例子:微商。部分微商之所以能较快的聚拢资源和完成资本积累,原因就是他们利用了所发展用户群的某种决策心态,例如为了兼职赚点外快。我们得承认一个事实:一般的用户,即使是为了占便宜初次购买某种商品,但是商品若不能带来所期许的「性价比」,这个用户是不可能二次消费的。所以大部分用户的「贪便宜」都是一次性的。

以用户为中心的商业行为

简单的理解这个概念,可能是要去思考如何给用户提供有价值的内容,但是深入思考,其实是去建立一种获取用户,留存用户,矫正用户的方法。简单而粗暴。

我们以智能手机举例,就以当前国产智能手机的发展水平来讲,小米也好,魅族也好,ViVO也好,他们在产品本上的差异是否大到足以让用户决策购买谁家的产品就是不一样呢?显然并没有,那么无论是用户基数,还是产品丰富程度,差别这么大呢?

就是「留存用户」和「矫正用户」的不同。小米旗下的米家,真正做的事情其实就是帮助小米留住用户和不断矫正用户的购买决策:小米性价比就是好,小米的产品都错不到哪里去... 通过不同产品的交叉影响,小米的用户留存率会越来越高,二次购买/多次购买的行为就越来越高。

这是一种有效的方法,国内除了智能手机业,在其他行业也都出现了类似的商业行为,例如知乎,知乎Live,以及其他知识付费平台,K12教育行业等。

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